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We have compiled a list of frequently asked questions below. Please refer to them before contacting us.
実物を見れる場所はありますか？

ありがとうございます。

下記店舗にて商品のご試着、ご購入をしていただけます。

brightway取り扱い店舗
サイズの選び方を教えてください

こちらのサイズガイドをぜひご参考ください。

サイズ＆ケアガイド

また各商品ページ内にサイズ診断ガイドを設けております。
そちらから合うサイズを診断くださいませ。

購入前に不安の方は２サイズ発送して、１サイズをご返送いただく対応も可能です。
ぜひbrightway LINE公式アカウントよりお気軽にご相談ください。

brightway LINEアカウント
サイズ交換は可能ですか？

室内でのご試着の場合に限りサイズ交換可能です。
商品到着後、必ず室内でのサイズ確認をお願いいたします。
ご不明な点やリクエストがございましたらLINEアカウントよりお問い合わせください。

brightway LINEアカウント
What is the difference between 7001 and 5001?

The BR5001 has a synthetic rubber outsole.
The BR7001 is equipped with an outsole made of EVA resin material.

The EVA sole is 1.5cm thicker than the synthetic rubber sole, while being lighter and providing better cushioning.
The wooden last is the same design, so the size is the same.
EVAシリーズと他のシリーズの違いは何ですか？

The BR5001 has a synthetic rubber outsole.
The BR7001 is equipped with an outsole made of EVA resin material.

The EVA sole is 1.5cm thicker than the synthetic rubber sole, while being lighter and providing better cushioning.
The wooden last is the same design, so the size is the same.
ラバーソールのデザインをEVAソールに変更は可能ですか？

はい。brightwayのデザインは全てのソールの種類に交換が可能です。
カラーも搭載されているカラーと違うカラーも交換可能です。
その際は商品をカートに入れる際に靴のソールカラーと違う旨をご記載いただけると幸いです。
ソール交換で現物と違うカラーのソールに交換は可能ですか？

はい。ホワイトからブラックへなど、ソール交換時にカラーの変更も可能です。
その際は商品をカートに入れる際の備考欄に「靴はホワイト、ソールはブラックに変更希望」などご記載をいただけると幸いです。
ソール交換はbrightway以外の商品も可能ですか？

大変申し訳ございません。
ソール交換はbrightwayの商品のみ対応可能となっております。
brightwayの本社で商品購入やソール交換の依頼は可能ですか？

平日9：00～17：00までのお時間でしたら対応可能です。
その際は事前にLINEアカウント、もしくはbrightwayオフィスまでお電話にて相談をいただけると大変幸いです。

brightway LINEアカウント

TEL：06-6641-2714（株式会社インターナショナルシューズ）
※会社名は株式会社インターナショナルシューズです。
brightwayの修理の件でと冒頭にお伝えくださいませ。